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国内电商抢客潮涌起

发布时间:2021-01-21 04:53:57 阅读: 来源:冲床厂家

腾讯、京东、当当趁机招揽 马云宣布18亿元扶持商城卖家

国内电子商务领域正在经历了一场风波。上周,淘宝商城宣布升级商家管理系统,将原有的每年6000元的技术服务年费提高至3万元和6万元两个档次。此外,商家一旦有达到一定程度的违约行为,将扣除至少1万元的保证金。这一系列新规遭遇中小卖家的不满,数千名网友发起“反击”,导致多家大网店被迫停运,日前,商务部等相关监管部门已介入这次事件。商务部称,希望淘宝商城充分听取各方意见,采取积极行动回应相关商户特别是中小商户的合理要求。同时强调,相关企业和个人必须循合法途径表达诉求。

根据最新消息,鉴于事态严重,马云紧急从美国飞回杭州,并高调宣布,阿里集团将追加18亿元人民币的巨额资金,全力扶持淘宝商城卖家,还有商城签约商家的更新扶持措施,务求迅速救火,平息事件。

淘宝后院起火,竞争对手自然不会放过机会,国内其他B2C平台,如腾讯、京东、当当等,趁此次淘宝商城混战之际“挖墙脚”,以扩大自己在国内B2C领域的影响力。

阿里巴巴追加18亿元“救火”

据了解,10月17日下午,阿里巴巴董事局主席马云紧急从美国飞回杭州,约见全国部分媒体就淘宝事件进行澄清说明。同时,高调宣布,阿里集团将追加18亿元人民币的巨额资金,全力扶持淘宝商城卖家。马云表示:“我不是一个轻易放弃的人,我会越战越强”,“淘宝平台对我而言,不是权利,而是一份责任。既然做了,就一定要坚持做好”。

针对此前备受争议的商城新规,淘宝商城当天宣布了对商城签约商家的更新扶持措施,包括对今年10月10日以前已经在淘宝商城经营的商家,如果该商家店铺的客户满意度排名不在后10%,在2012年1月1日至9月30日期间,商家按照原规则缴纳年费(按月份数折算),之后将按照新规则缴纳,但缴纳金额和返还条件均按月折算。

为了保障商品和服务品质不变,淘宝商城将追加10亿元人民币支持商家补足一半的保证金,即商户们只用缴纳新运营标准下保证金的一半,其余部分由淘宝商城补足。此款项全部放入消费者保障基金,由第三方负责监管,由中国银行进行资金管理。

淘宝网总裁张勇否认此前的“新规”目的是把中小卖家“赶走”。

专家:电商行业要加强监管

10月10日,淘宝商城发布的新规,淘宝商城在完善一系列消费者权益的同时,提高对卖家的门槛。其中每年技术服务费从6000元升至3万元和6万元两档,年营业额60万元以上,且动态评分超过4.6,才够返还部分该项费用的门槛;商家的违约保证金数额全线提高,由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。根据公告显示缴费的时间是今年的12月26日截止,也就是进驻淘宝商城的所有商家须在年底前缴纳比以往多数万元的资金。

对于不少中小卖家来说,是相当难以承受的,一次性沉淀十万元资源,会大大影响了资金流动。因此,该新规一出台,被中小卖家认为,淘宝的做法是“过河拆桥”,“淘宝商城刚成立时,通过大量的小卖家抬高了人气和销售量,现在又要提高资金门槛把我们排挤出去。”

随后,数千名网友集结在YY语音,成立“反淘宝联盟”,对淘宝商城中部分大卖家实施了“拍商品、给差评、拒付款”等恶意操作,致使这四家店铺多数商品被迫下架,信用指标大大受损。根据淘宝表示,警方已介入此次事件当中,所有在恶意袭击中遭遇损失的卖家将获得相应补偿。不过,此次事件的组织者及参与者都坚称是维权,目的是希望得到网站高层的关注,进行平等的洽谈。

商务部表示,希望淘宝商城充分听取各方意见,采取积极行动回应相关商户特别是中小商户的合理要求。同时强调,相关企业和个人必须循合法途径表达诉求。

中国网络法律网首席法律顾问赵占领表示,淘宝事件对电商行业监管、立法影响深远。反淘宝联盟一些监管方面的诉求操作性比较差。兼顾各方利益、更具操作性的是:要求电商平台制定、修改规则时公开征求意见,向工商、商务部门或行业协会报备,价格方面虽不改变价格法规定的市场调节价的方式,但涨价超过一定幅度要专门备案,实行间接监管。

其他B2C平台借机“挖角”

淘宝商城混战,国内其他B2C当然不会“隔岸观火”。就在淘宝卖家“事变”不断升级之际,腾讯、当当、京东等立马作出“回应”,对心灰意冷的中小卖家抛出橄榄枝。

其中,腾讯拍拍和QQ商城在首页挂出公告:亿万营销资源大放送QQ商城招商火热进行中。根据腾讯商城发布招商公告,为“具有其他电商平台运营经验的优秀商户”开设绿色通道并提供亿元营销资源,腾讯商城不收取技术服务年费,仅收取2万元的保证金,远远低于淘宝商城5万~15万元的保证金。目前,已有淘宝商家在QQ商城论坛表示要“搬家”。

当当则表示,“我们深知广大商家从无到有、从小到大来之不易,我们愿意偕当当网2000万注册用户,为广大商家提供多元化发展的销售平台。”短期内不会提高平台商家的收费标准,管理费将维持每月500元左右不变,维持销售佣金比例不变;对新商户赠送免费广告位等。

京东商城更是宣布2012年招收2万名电子商务人才。近期高调上线的盛大旗下网络平台“品聚网”也在开始拉拢淘宝卖家入驻。其CEO葛斌斌多次在微博中表示,欢迎中小卖家来‘品聚’创业发展。

业界人士表示,随着国内不少B2C平台上线与发展,以及近年淘宝商城规定不断“苛刻”,一些卖家陆续寻找新出路。有商家现在会选择在除淘宝商城外的其他平台,例如QQ商城上设立店铺。其认为,卖家们不知道淘宝会怎样出牌,不想单单受控于某个电商平台,多个平台也便于寻找更多的资源与减低风险。

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